Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
des Kolmenhof
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Hotel Kolmenhof (im Folgenden „Hotel“ oder „wir“) und unseren Gästen (im Folgenden „Gast“ oder „Sie“) im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen und der Buchung von Übernachtungen, Veranstaltungen und weiteren Services.
1.2 Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen sind nur dann wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
2. Vertragsschluss und Buchung
2.1 Der Vertrag zwischen dem Gast und dem Hotel kommt durch die Buchung und die Bestätigung der Buchung durch das Hotel zustande. Die Buchung kann telefonisch, schriftlich oder über unsere Online-Plattform (Website) erfolgen.
2.2 Mit der Buchung erkennt der Gast diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Diese sind auf unserer Website jederzeit einsehbar und können dort ausgedruckt werden.
2.3 Wir behalten uns vor, eine Buchung aus wichtigen Gründen abzulehnen, beispielsweise bei Unklarheiten bezüglich der Verfügbarkeit oder bei Vorliegen von speziellen Umständen.
3. Leistungsumfang
3.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie Frühstück. Weitere Leistungen wie Halbpension, Getränke oder Wellness-Angebote werden separat berechnet.
3.2 Der Preis für die Übernachtung basiert auf der Zimmerkategorie und den gewählten Leistungen und wird dem Gast im Rahmen der Buchung und Bestätigung mitgeteilt.
3.3 Zusätzliche Kosten wie die Kurtaxe (in Höhe von [Betrag]) oder spezielle Anfragen, wie z. B. Haustiere oder zusätzliche Betten, werden separat berechnet und sind nicht im Preis enthalten.
3.4 Sonderaktionen oder Pauschalangebote unterliegen möglicherweise speziellen Bedingungen, die dem Gast zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden.
4. Zahlungsbedingungen
4.1 Bei Buchung bitten wir um eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Zimmerpreises innerhalb von 14 Tagen.
4.2 Die Restzahlung ist bis spätestens 14 Tage vor Anreise zu leisten.
4.3 Zahlungen für vor Ort anfallende Kosten können per Kreditkarte, Überweisung oder in bar erfolgen. Die entsprechenden Zahlungsdetails werden im Buchungsprozess mitgeteilt.
4.4 Für Veranstaltungen oder Gruppenbuchungen (mehr als 5 Zimmer) können abweichende Zahlungsmodalitäten und -fristen gelten. Diese werden vorab individuell vereinbart.
5. Stornierungsbedingungen
5.1 Kostenfreie Stornierung ist bis zu 30 Tage vor Anreise möglich. Der Gast erhält den gesamten Betrag zurückerstattet.
5.2 Bei Stornierungen innerhalb von 29 bis 14 Tagen vor Anreise berechnen wir 25 % des vereinbarten Zimmerpreises.
5.3 Bei Stornierungen innerhalb von 13 bis 8 Tagen vor Anreise berechnen wir 50 % des vereinbarten Zimmerpreises.
5.4 Bei Stornierungen ab 7 Tagen vor Anreise oder im Falle einer Nichtanreise wird 100 % des Zimmerpreises fällig.
5.5 Stornierungen müssen immer schriftlich (per E-Mail oder Post) erfolgen. Der Eingang der Stornierung beim Hotel ist maßgeblich für die Berechnung der Fristen.
5.6 Im Falle einer verkürzten Aufenthaltsdauer nach der Anreise bleibt der Gesamtbetrag für die gebuchten Nächte bestehen.
5.7 Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
6. Check-in und Check-out
6.1 Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Bei einer späten Anreise nach 18:00 Uhr bitten wir um vorherige Information, damit der Zimmerschlüssel zur Verfügung gestellt werden kann.
6.2 Der Check-out muss bis spätestens 11:00 Uhr am Abreisetag erfolgen. Eine spätere Abreise ist nach Absprache möglich, wird jedoch in der Regel mit zusätzlichen Gebühren belegt.
6.3 Bei verfrühtem Check-in oder späterem Check-out behalten wir uns vor, eine Zusatzgebühr zu berechnen, falls dies nicht im Vorfeld vereinbart wurde.
7. Hunde
7.1 Hunde sind auf Anfrage in den meisten Zimmern erlaubt. Es wird eine zusätzliche Gebühr von 15 € pro Hund und Aufenthalt erhoben.
7.2 Hunde sind nicht in Zimmer Nr. 5 (Allergikerzimmer) gestattet.
7.3 Hunde dürfen nicht auf Betten schlafen. Sollte dies der Fall sein, erlauben wir uns, eine Reinigungsgebühr von 60 € zu erheben.
8. Haftung und Schadenersatz
8.1 Das Hotel haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streik, Epidemien) verursacht werden.
8.2 Die Haftung des Hotels für personenschädigende Ereignisse ist auf den gesetzlichen Rahmen beschränkt.
8.3 Der Gast haftet für Schäden, die durch ihn oder seine Begleiter im Hotel entstehen (z. B. an Einrichtung, Mobiliar oder technischen Geräten). Schäden müssen unverzüglich beim Hotel gemeldet werden.
8.4 Das Hotel übernimmt keine Haftung für verloren gegangene oder gestohlene Wertgegenstände, es sei denn, diese wurden dem Hotel zur Aufbewahrung übergeben und es liegt eine grobe Fahrlässigkeit vor.
9. Datenschutz
9.1 Das Hotel verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Gastes im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9.2 Ihre Daten werden ausschließlich zum Zweck der Buchungsabwicklung und der Gästebetreuung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung der Vertragspflichten erforderlich (z. B. an Zahlungsdienstleister).
10. Veranstaltungen und Gruppenbuchungen
10.1 Für Veranstaltungen, Seminare oder Gruppenbuchungen (ab 5 Zimmern) gelten individuelle Vereinbarungen, die je nach Art und Umfang der Veranstaltung oder der Anzahl der Zimmerbuchungen angepasst werden.
10.2 Bei Gruppenbuchungen können spezielle Stornierungsbedingungen, Anzahlungspflichten oder Zahlungsmodalitäten gelten, die gesondert geregelt werden.
10.3 Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen unserer vorherigen Zustimmung in Textform, wobei das Recht zur Kündigung gemäß § 540 Absatz 1 Satz 2 BGB abbedungen wird.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. In einem solchen Fall wird die unwirksame Bestimmung durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
11.2 Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Hotels, sofern gesetzlich nicht anders geregelt.
11.3 Diese AGB können jederzeit durch das Hotel geändert werden. Änderungen werden dem Gast spätestens bei der nächsten Buchung oder vor der Buchung einer Veranstaltung mitgeteilt.
Stand: 26.10.2025
Gültig ab: 07.01.2026